Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Ο ιστότοπος www.xentrix.gr ανήκει και λειτουργεί από την IT4U ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ («Xentrix»), εταιρεία ανάπτυξης λογισμικού.

• Επωνυμία: IT4U ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
• Α.Φ.Μ.: 800557050, Δ.Ο.Υ. Ηλιούπολης
• Έδρα: Λ. Κηφισίας 44, 151 25 Μαρούσι
• Γραφεία: Μικράς Ασίας 11, 115 27 Αθήνα
• Τηλέφωνο: 210 224 1320
• Email: info@xentrix.gr

Η παρούσα πολιτική περιγράφει πώς επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μέσω του ιστότοπου www.xentrix.gr, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.

Δεν αφορά την επεξεργασία δεδομένων που κάνουν οι πελάτες μας μέσα στο Flow ή στη Sala. Εκεί υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο πελάτης και εμείς ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία, βάσει χωριστής σύμβασης.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Φόρμα επικοινωνίας

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα, συλλέγουμε: όνομα, διεύθυνση email, τηλέφωνο (προαιρετικά), επωνυμία επιχείρησης (προαιρετικά), το θέμα που επιλέγετε και το κείμενο του μηνύματός σας.

Τεχνικά αρχεία καταγραφής

Οι διακομιστές μας καταγράφουν τη διεύθυνση IP, την ημερομηνία και ώρα του αιτήματος και βασικά τεχνικά στοιχεία του προγράμματος περιήγησης. Χρησιμοποιούνται μόνο για ασφάλεια, διάγνωση σφαλμάτων και προστασία από αυτοματοποιημένη κατάχρηση της φόρμας.

Στατιστικά επισκέψεων

Μετράμε τις επισκέψεις με εργαλείο στατιστικών που λειτουργεί στους δικούς μας διακομιστές (GoatCounter). Δεν χρησιμοποιεί cookies, δεν αποθηκεύει τίποτα στη συσκευή σας και δεν κρατά τη διεύθυνση IP σας. Καταγράφει μόνο συγκεντρωτικά στοιχεία: ποια σελίδα είδατε, από ποια σελίδα ήρθατε, τη χώρα, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και το μέγεθος της οθόνης.

Τι δεν κάνουμε

Δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία διαφημιστικής παρακολούθησης, δεν δημιουργούμε προφίλ χρηστών, δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις και δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα.

Σκοποί και νομική βάση

• Απάντηση στο αίτημά σας. Νομική βάση: η λήψη μέτρων κατ’ αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ GDPR) και η συγκατάθεσή σας, την οποία δηλώνετε με το σχετικό πεδίο της φόρμας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄).
• Ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για την ασφαλή λειτουργία του ιστότοπου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
• Στατιστικά επισκέψεων, για να ξέρουμε ποιες σελίδες χρησιμοποιούνται και να βελτιώνουμε τον ιστότοπο. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄). Τα στοιχεία είναι συγκεντρωτικά και δεν σας ταυτοποιούν.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπου προκύπτουν (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄).

Η παροχή των στοιχείων είναι προαιρετική, είναι όμως απαραίτητη για να σας απαντήσουμε.

Χρόνος διατήρησης

• Μηνύματα από τη φόρμα: διατηρούνται στο ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο για όσο διαρκεί η επικοινωνία και, αν δεν προκύψει συνεργασία, έως 24 μήνες από την τελευταία επαφή.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: διατηρούνται για περιορισμένο διάστημα, όχι μεγαλύτερο των 12 μηνών, και μετά διαγράφονται.
• Στατιστικά επισκέψεων: συγκεντρωτικά, χωρίς στοιχεία που σας ταυτοποιούν.

Αν προκύψει σύμβαση συνεργασίας, ισχύουν οι χρόνοι διατήρησης που ορίζει η σύμβαση και η φορολογική νομοθεσία.

Αποδέκτες

Πρόσβαση στα δεδομένα έχει μόνο το προσωπικό μας που απαντά στο αίτημά σας. Επιπλέον συνεργαζόμαστε με:

• Πάροχο φιλοξενίας. Ο ιστότοπος και οι εφαρμογές μας φιλοξενούνται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Γερμανία).
• Πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για την αποστολή και λήψη των μηνυμάτων της φόρμας.

Οι γραμματοσειρές, οι εικόνες και τα βίντεο του ιστότοπου φορτώνονται από τους δικούς μας διακομιστές. Η σελίδα δεν φορτώνει περιεχόμενο από Google, YouTube ή άλλους τρίτους.

Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Τα δεδομένα φυλάσσονται εντός της ΕΕ και δεν διαβιβάζονται εκτός αυτής.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από την ανάκληση.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε μας στο info@xentrix.gr. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί μόνο μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS). Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως όριο αιτημάτων στη φόρμα, ελεγχόμενη πρόσβαση στους διακομιστές και τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας.

Ανήλικοι

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε επιχειρήσεις και δεν προορίζεται για ανηλίκους. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών.

Αλλαγές στην πολιτική

Μπορεί να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία ενημέρωσης.

Επικοινωνία

Για θέματα προσωπικών δεδομένων: info@xentrix.gr, τηλ. 210 224 1320.